Novi prikaz ordinacija: karta, prijevoz, ljekarne i više konteksta

Od 1. ožujka do 25. svibnja, stranice na mojausluga.hr pregledane su više od 500.000 puta. U tom razdoblju zabilježili smo i desetke tisuća klikova na telefonske brojeve, e-mail adrese i web stranice ordinacija i ljekarni. Hvala vam što koristite stranicu, šaljete ispravke i pomažete da podaci budu bolji.

Posebno nam je važno što ste se uključili i ondje gdje podaci nisu bili potpuni. Zaprimili smo više od 1.000 zahtjeva za brojeve telefona koji su nedostajali i do sada uspješno obradili oko 70% tih zahtjeva. U međuvremenu smo dodali i slanje brojeva, radnog vremena te glasanje za postojeće brojeve nakon poziva. Uz vašu pomoć dodatno smo obogatili podatke za više od stotinu ustanova - hvala vam u naše ime i u ime svih koji na stranicu dolaze nakon vas.

Sve nam je to dalo jasan smjer za idući korak: poboljšati način na koji se stranice ordinacija koriste u praksi. Zato promjene nisu stale na blažem osvježenju izgleda. Karta sada donosi više konteksta, uz Google Maps dodani su Apple Maps i Waze, a na stranicama se lakše vide ljekarne u blizini, javni prijevoz, parking i drugi detalji koje navodimo u nastavku.

Najvidljivija promjena je novi raspored stranice. Karta više nije samo mjesto na kojem se vidi pin. Uz nju se sada lakše čitaju osnovni podaci, radno vrijeme, upute, ljekarne, javni prijevoz, parking i povezane stranice.

Na mobitelu smo smanjili lutanje po stranici. Broj telefona, karta, radno vrijeme i upute dostupni su ranije, jer su to stvari koje najčešće trebaju baš u trenutku kad korisnik već stoji u hodniku, autu ili tramvaju.

Iznad karte su prečaci za Google Maps, Waze, Apple Maps i upute. Kada imamo koordinate ordinacije, navigacijski linkovi koriste njih, a ne samo tekst adrese. To posebno pomaže kod ulica s istim ili sličnim nazivima, gdje je prethodno aplikacija mogla povući korisnika na krivo mjesto.

Cijela stranicaKarta i uputeRadno vrijemePrijevozParkingLjekarnePovezano

Primjeri prikazuju novi raspored stranice ordinacije i detalje koji su sada lakše dostupni na svim uređajima.

Radno vrijeme je sada preglednije, s jasnijim prikazom termina i oznakom koja pokazuje radi li ordinacija prema rasporedu objavljenom na stranici. To je koristan orijentir prije poziva ili odlaska, ali za ordinacije i ljekarne i dalje preporučujemo telefonsku provjeru, pogotovo ako idete zbog hitnije stvari ili dolazite iz drugog dijela grada.

Na mnogim stranicama sada se prikazuju ljekarne u blizini. To je korisno nakon pregleda, nakon recepta ili kad samo želite vidjeti što vam je najbliže prije nego što krenete dalje. Prikaz smo očistili tako da ne zatrpava korisnika punim adresama, poštanskim brojevima i viškom teksta.

Javni prijevoz prikazujemo ondje gdje imamo strukturirane podatke. Na stranici se mogu pojaviti tramvajska, autobusna ili željeznička stanica, ovisno o gradu i lokaciji ordinacije. Kad su brojevi linija pouzdani, prikazujemo ih; kad nisu, ne izmišljamo ih.

Pokriće tih podataka još nadopunjujemo, pa na nekim stranicama prijevoz ili parking još neće biti prikazani iako opcije u blizini postoje.

Kod parkinga prikazujemo javne opcije u blizini, bez obećavanja da je mjesto slobodno i bez tvrdnje da parking pripada ordinaciji. To je namjerno oprezno, jer parking i prijevoz mogu pomoći samo ako su prikazani kao koristan kontekst, a ne kao garancija.

Dodali smo i bolji prikaz ordinacija na istoj adresi te povezanih stranica. U domovima zdravlja, poliklinikama i većim zgradama često više ordinacija dijeli ulaz, kat ili čekaonicu. Ako korisnik traži jednu ordinaciju, korisno je odmah vidjeti tko je još na istoj lokaciji i koje su srodne stranice udaljene jedan klik.

Ovakav prikaz nije nastao dodavanjem jednog bloka na stranicu. Trebalo je povezati podatke o ordinacijama, prijave korisnika, koordinate, radno vrijeme, ljekarne, javni prijevoz, parking, iste adrese i povezane stranice tako da sve ostane čitljivo.

Najosjetljiviji dio su upute. Kad imamo koordinate, šaljemo ih kartama umjesto da se oslanjamo samo na tekst adrese. Isto vrijedi za prijevoz i parking: prikazujemo ih kao koristan kontekst, bez obećanja koja ne možemo provjeriti.

Važan dio posla su i prijave korisnika. Svaki ispravak telefona, radnog vremena ili adrese prolazi provjeru, a te nam prijave pomažu brže uočiti podatke koje treba dodatno provjeriti ili ažurirati.

Isti pristup želimo prenijeti na stranice kategorija i gradova. Ako netko traži zubara u Zagrebu, ginekologa u Splitu ili fizikalnu medicinu u Rijeci, stranica treba pomoći u usporedbi rezultata, a ne samo izbaciti dugačak popis.

Radimo i na stranici s popisom i tražilicom doktora, jer ljudi često traže konkretno ime liječnika. Taj dio treba bolje povezati doktore s ordinacijama, gradovima i djelatnostima, bez stvaranja dojma da svaki liječnik ima zasebnu ordinaciju ako to nije provjereno.

Dodavat ćemo i nove privatne ordinacije iz službenih izvora, ali oprezno. Prije objave treba provjeriti adresu, djelatnost, liječnika, stare nazive i moguće duplikate, jer duplikat u zdravstvenom imeniku korisniku ne pomaže.

Ako vidite krivi telefon, staro radno vrijeme, adresu koja ne vodi na pravi ulaz ili poveznicu koja nema smisla, molimo vas da nam prijavite grešku ako imate minutu.

Još jednom, hvala svima.

Tomislav
mojausluga.hr